Ketika Anda bertemu seseorang yang baru, kepercayaan adalah salah satu kriteria utama. Ini adalah fakta yang harus Anda pertimbangkan. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu pasangan Anda memilih tempat makan yang tepat untuk acara-acara khusus, membeli rumah, dan memilih komputer? Anda bertanya kepada seseorang. Ketika datang untuk membeli rumah, Anda akan membutuhkan nasihat dari banyak orang. Ini adalah hal yang alami untuk dilakukan. Ini cukup mahal. Ini juga memengaruhi pengalaman hidup Anda. Ini akan mengingatkan Anda setiap kali Anda mendekati pintu depan rumah yang tidak Anda pilih.
Bagaimana dengan pengalaman yang lebih pribadi, seperti makan malam bersama kekasih? Jika Anda mendapatkan saran yang salah dan akhirnya memilih restoran yang salah, maka Anda hanya akan membuang-buang uang. Malam tidak akan berakhir dengan cara yang romantis untuk Anda daftar slot gacor.
Casino Genie menerbitkan survei yang tidak terduga baru-baru ini. Garis bawah? Kasino online kehilangan ribuan klien setiap hari.
Jon Hingston, Koordinator Kepuasan Pelanggan Casino Genie, mengatakan bahwa “Survei kami terhadap lebih dari 2.500 penjudi di lebih dari 100 situs kasino online menunjukkan bahwa para pemain mengharapkan pengalaman yang lebih personal.” Kepercayaan adalah komponen penting dari layanan pribadi ini. Mereka mengharapkan kejujuran dan integritas dari para pemain mereka. Kelemahannya adalah ini akan membutuhkan lebih banyak manajemen untuk kasino. Namun, itu akan terbayar dalam jangka panjang. Menurut hasil survei, pelanggan 5 kali lebih mungkin tinggal dengan kasino ketika mereka mendapatkan layanan mereka seperti yang dijanjikan. Dengan informasi ini, kami sekarang membutuhkan bantuan untuk memahami bagaimana membuat kasino menawarkan ini dan pengalaman yang menyenangkan. “.
Jadi kepercayaan itu sangat penting. Di sini kita berbicara tentang penjudi serius yang hanya ingin memenangkan uang. Tidak. Hingston menjelaskan kepada kami bahwa sebagian besar pemain tidak terbiasa dengan perjudian. Ada banyak orang yang kewalahan oleh kerumitan dan bahasa perjudian online. Jika Anda ingin memenangkan pendukung kasino online seumur hidup Anda, maka mereka harus menjadi ‘teman Anda’. Teman Anda dari sekolah mengajari Anda cara bermain kriket atau baseball bahasa Inggris, dan Anda tidak perlu menertawakannya. Jadi Anda berdua bisa mendapatkan lebih banyak kesenangan dari permainan.
Casino Genie memiliki lebih dari 1.400 pemain yang bermain kasino online selama kurang dari 12 bulan dari 2.500. Hanya 24% yang setia di satu kasino. Lebih dari 62% setia pada setidaknya satu kasino.
Menariknya, di antara pemain yang telah berjudi selama lebih dari 12 bulan, 48% masih bermain di empat atau lebih kasino. 78% dari pemain ini menyalahkan layanan pelanggan yang buruk atas ketidakstabilan mereka. Hanya 4% pemain kasino online yang menemukan situs di mana mereka setia. Tapi inilah yang benar-benar penting. Setiap orang dari 100 orang tersebut menyatakan bahwa mereka setia pada kasino mereka karena ‘layanan klien yang luar biasa’ mereka. Ini luar biasa, itu membuat Anda berpikir. Mengapa kasino Anda tidak seperti itu?
Tak satu pun dari 100 penjudi yang pernah bermain di kasino di ’20 Besar. Kasino yang lebih kecil menjadi lebih pintar dan lebih cepat untuk beradaptasi dan memainkan versi butik dari permainan ini untuk mendapatkan pangsa pasar. Dan itu sudah mulai menunjukkan beberapa hasil.
Mari kembali ke masalah kepercayaan. Hasil lain dari survei. 82% menjawab bahwa mereka akan merekomendasikan kasino online kepada teman. 68% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan merekomendasikan kasino online kepada teman-teman jika peringkatnya tinggi.
